五金包裝企業業務員怎樣與客戶的發展同步

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作為與客戶密切聯系的印刷包裝企業業務員應該加強學習,不斷豐富自己的五金工具專業知識,不斷學習新的產品工藝。優秀的五金包裝印刷業務員應是工藝專家,給客戶提供技術支持,幫助客戶 解決問題,能隨時解答客戶的疑問并提供合理化的建議。

重視創新能力的培養,時常給客戶斷的驚喜。著名印刷經理人張林枝教授提出這樣的觀點:創新先從觀念開始,然后是管理創新、技術創新。 觀念創新了就有了新的經營模式、新的業務模式、斷的發展戰略。技術創新就是差異化競爭,如何提供增值服務,如何研究新的技術、新的材料和工藝來快速推進并占領市???管理創新就是提倡有效管理、提倡對客戶個性化管理。  加強溝通,一方面要動與客戶溝通』隨時了解客戶的需求,了解其對 服務、印刷質量和交貨期的看法,如果一旦發現有問題要及時解決,時間拖長了就會產生新的問題;另一方面要加強企業內部的橫向溝通,及時準確把客戶反饋的問題告訴同事們,并切實解決問題.不留尾巴。